AUYDA

Abriendo la sesión

Hay dos tipos del juego en Brandy Casino: juego por interés FUN MODE y juego por el dinero real REAL MONEY MODE. Usted puede jugar por interés para practicar y empezar a jugar por la plata cuando este preparado apostar el dinero real.

• Juego por interés FUN MODE le permita jugar con el dinero virtual – Usted apuesta, pierde y gana solo los dólares virtuales. No dinero real esta involucrado y Usted no necesita la tarjeta del crédito para jugar. Tampoco es necesario estar conectado al internet. La duración del juego por interés no esta limitada.
• Juego por el dinero real REAL MONEY MODE le permita jugar con el dinero real. Usted necesita tener la fuente de dinero real (por ejemplo la tarjeta del crédito) y estar conectado al internet. Revisa la sección CASHIER (CAJERO) para más información sobre las transacciones de dinero a su cuenta y de su cuenta.

Si juega en Brandy por la primera vez, tiene que crear una cuenta antes de conectarse. Hay dos tipos de las cuentas – cuenta del juego por interés FUN MODE y cuenta del juego por el dinero real REAL MONEY MODE. Haga un clic en una de las opciones abajo por más información.

Juego por interes FUN MODE – cuenta y conexion

Cuando abre la sesión en FUN MODE, le van a pedir por su nombre de usuario, seudónimo (opcional) y la contraseña. Si entra el seudónimo, el va a ser visible a los otros jugadores, cuando juega en MULTIPLAYER MODE.

Si Usted elija opción REMEMBER PASSWORD, el computador va a recordar su contraseña y entrarlo automáticamente. Así Usted no va a tener que entrarlo cada vez que juega en Brandy. Sin embargo, mejor a tener cuidado – si alguien mas usa su computador, el puede entrar la sesión con su contraseña.

Como abrir una cuenta: Si Usted todavía no tiene la cuenta en FUN MODE, tiene que abrirla. Para hacerlo, haga un clic en CREATE ACCOUNT. Se va a abrir una ventana nueva. Tiene que llenar una forma con su contraseña preferida y su dirección del correo electrónico. Después haga un click en CREATE. Brandy Casino va a crear el nombre de usuario por Usted. Después puede entrar con su nombre de usuario y contraseña.

Conectado y desconectado: En FUN MODE puede jugar igual conectado o desconectado del internet. Si esta conectado puede jugar en el modo MULTIPLAYER y tener un chat con los otros jugadores igual que en REAL MONEY MODE.

Si esta desconectado del internet, el modo MULTIPLAYER, CHAT y las opciones de PRIVATE GROUP no estan disponibles. Además recibirá un mensaje acerca de imposibilidad de establecer una conexión con el servidor. Un icono en el pasillo del casino también indica si esta en línea o fuera de la línea.

JUEGO POR DINERO REAL

Como abrir la cuenta: si Usted todavía no tiene la cuenta en FUN MODE, Usted debe crearlo. Para hacerlo, haga un clic en CREATE ACCOUNT. Se va a abrir una ventana nueva. Usted tendrá que llenar una forma con cierta información personal que necesitamos para crear y manejar su cuenta. Esa información es completamente confidencial; NO la compartimos con ninguna persona u organización. La ventana CREATE ACCOUNT le demanda la siguiente información:

Como abrir la cuenta: Si Usted todavia no tiene la cuenta en FUN MODE, Usted debe crearlo. Para hacerlo, haga un click en CREATE ACCOUNT. Se va a abrir una ventana nueva. Usted va a tener de llenar una forma con cierta informacion personal que nececitamos para crear y manejar su cuenta. Esa informacion va a quedarse completamente confidencial; NO la compartimos con ningun tercer persona o organizacion. La ventana CREATE ACCOUNT le demanda la siguente informacion:

Después de llenar esa forma haga un clic en CREATE para completar el proceso de creación de su cuenta. Casino le presenta con el nombre único del usuario y el código de seguridad (Security Code) y le manda esa información por el correo electrónico. Usted va a necesitar el código de seguridad para todas las transacciones del dinero; la contraseña va a necesitar para abrir su sesión. Sugerimos que nota esa información.

EL PASILLO (LOBBY) del BRANDY CASINO

El pasillo contiene los iconos de los juegos (haga un clic en el icono del juego que quiere jugar) y el botón por el cajero del Brandy Casino (Brandy Cashier). También puede ver la siguiente información: en que modo esta jugando Usted (juego por interés FUN MODE o juego por dinero real REAL MONEY MODE), su balance corriente y el indicator que muestra si Usted esta en línea o fuera de la línea.

En el presente momento Brandy ofrece más que 53 juegos diferentes. El pasillo muestra el menú de los juegos que están agrupados según el tipo del juego. Haga un clic en el nombre del juego para empezar a jugar. Algunos juegos le preguntan por la cuantidad de su apuesta Bet Ammount (haga un click en los monedas que quiere apostar) o por el modo multi-jugador Multiplayer Mode. Haga un click en los botones de las flechas para pasar a travéz todos los iconos (arriba e abajo). Hay dos tipos de los juegos: juegos de la mesa y juegos de maquina.

	Eso es menú de los juegos con algunos juegos mostrados. Hay 10 juegos de la mesa disponibles en Brandy Casino: Baccarat Blackjack Caribbean Poker Casino War Craps Keno Pai Gow Poker Red Dog Poker Roulette Sic Bo Todos esos juegos tienen el diler, la unica exepcion es Keno donde usan el rellija de numeros y las bolas numerados. Algunos juegos tienen el modo multi jugador MULTIPLAYER MODE y el modo del grupo privado PRIVATE GROUP MODE. Para mas información lea la sección MULTIPLAER MODES.
	Jacks or Better & 4-line Jacks or Better Deuces Wild & 4-line Deuces Wild 10’s or Better Aces & Faces & 4-line Aces & Faces Joker Poker Megajacks Poker 3-Reel Standard Slots 3-Reel Slots with a Progressive Jackpot 3-Reel Slots with a Bonus Game 3-Reel Slots with a Bonus Game and a Progressive Jackpot 3-Reel 3-Line Slots 3-Reel Multispin Slots 5-Reel 5-Line Slots 5-Reel Multiline Slots 5-Reel Slots with a Progressive Jackpot
	Eso es mini-pantalla Cajero (Cashier) que demuestra su balance corriente. Cuando esta jugando en del modo del juego de interés Fun Mode, la pantalla muestra el dinero virtual. Para entrar el cajero, haga un clic en botón Cashier. El cajero le da posibilidad hacer giros del dinero (real o virtual), ver su historia de las giros y manejar sus puntos del premio (comp points).

Los link y los botones en la esquina derecha del abajo tienen las siguientes funciones:

Opciónes

• La velocidad del juego
  Mueva el resbalador a derecha o por izquierda para subir o bajar la velocidad de las animaciones multimedia
•  Deshabilitar DOUBLE UP en Video Poker
  Cuando esa opción esta seleccionada, los botones Double, Half-double y Collect no aparecen en la pantalla y Usted debe presionarlos en la maquina.
• Usar las cartas de tamaño grande
  Cuando esa opción esta seleccionada las cartas se muestran en tamaño doble (solo en los juegos de la mesa)
• Jugar slots en el modo ZOOM
  En el modo ZOOM los carretes, los botones y la mesa de ganador se ven más grandes.
• Pantalla completa
  Elija esa opción para mostrar su juego en toda la pantalla. Cuando esa opción no esta seleccionada Usted ve su juego como una ventanilla de tamaño medio.

Los ajustes del audio:

• Volumen
  Drag the slider to the right or left to lower or raise the volume.
• Sonido
  Elija esa opción para deshabilitar los efectos ambientales de sonido – el ruido de la maquina, el sonido de las cartas que da el diler, el sonido de los dados etc.
• Música
  Elija esa opción para escuchar música mientras esta jugando
• Las voces de los Dealers
  Elija esa opción para escuchar que dicen los dealers durante el juego. Para usar esa opción también necesita elegir la opción del sonido.

LOS MODOS MULTIPLAYER

Algunos de los juegos tienen el modo Multiplayer:

• Multiplayer
  Puede jugar con los otros jugadores que están en línea (maximum dos jugadores)
• Single Player
  Puede jugar solo en la mesa.
• Private Group
  Usted puede reunirse con el grupo u organizar su propio grupo del juego donde otros dos jugadores pueden jugar con Usted.

CAJERO

Cuando esta jugando por dinero real Real Money Mode, elija Cashier para hacer depósitos o sacar plata.Usted puede ver la historia de las transacciones cuando esta en Cajero. Jugando por interés en Fun Mode, use el cajero para depositar o sacar el dinero virtual.

Depósitos

Hay muchas formas de depositar el dinero a su cuenta del casino: Tarjeta del crédito, Giro bancario, Giro electrónico, Netteler, PrePaid ATM, Citadel, y FirePay. Antes de depositar dinero a su cuenta necesita registrar su tarjeta del crédito. ! Cuando tiene retiros pendientes le van a acordar de eso cada vez que entra el cajero. Eso sirve para acordarle que talvez Usted prefiere cancelar el retiro en lugar de hacer otro depósito.

Registramos la nueva tarjeta del crédito

Necesita registrar la tarjeta del crédito antes de usarla en el casino Brandy. Para hacerlo llena la siguiente forma. Le van a pedir a entrar sus detalles personales al seguro servidor del Brandy.
Necesita entrar la siguiente información:

Presione Enter para completar el registro.

* - El numero CVV2 sirve para la seguridad adicional – revelarlo a nosotros o no depende de Usted. Para encontrar su numero CVV2, refiere a las tres últimos dígitos que se encuentran en la parte trasera de su tarjeta.

Retiro

Usted puede retirar plata de su cuenta Brandy en cualquier momento.

• Un botón Withdrawal (retiro) le permita retirar su plata de la cuenta.
• Un botón Pending Withdrawals (retiros pendientes) le permita ver los retiros que Usted reclamo pero que todavía no están procesados. Brandy espera 4 días para procesar su reclamación de retiro. Durante ese tiempo Usted puede cancelar un retiro y devolver la plata a su cuenta en Brandy Casino.

Historia de las transacciones

La historia de las transacciones le permita ver todas las transacciones a través de la sección del cajero (CASHIER) del casino. Todos los depósitos y retiros, aprobaciones y declinaciones hechos, todos los métodos disponibles de la transacción (incluyendo los puntos COMP para balancear las conversiones) están listados aquí. Elija un parte de los datos que quiere revisar y presione un botón View History (ver la historia) para ejecutar la búsqueda.

Limitaciones de la tarjeta del crédito

Brandy Casino esta limitado por las reglas de las compañías que manejan las tarjetas del crédito, así que Brandy puede hacer reembolso de la plata de ganancias a su tarjeta del crédito solo en los limites del deposito Inicialmente hecho con esa tarjeta. Plata que sobre puede ser trasferida vía banco o giro electrónico.

Los COMPS

Los COMPS (puntos complementarios) es el premio que se entrega a nuestros más estimados clientes según la cantidad de sus apuestas. Usted no tiene que ser un High Roller para ganar los puntos complementarios.

Cada jugador del Brandy esta alistado automáticamente al VIP Club de Brandy donde usted puede ganar los puntos con cada apuesta que esta haciendo sin importancia – gana o pierde. Los puntos se entregan según el tamaño de la apuesta. Mas alto es su nivel VIP – más puntos gana Usted con cada apuesta de $1. Usted puede acumular sus puntos y después convertirlos en dinero real.

Para ver sus COMPS, presione un botón CASHIER (Cajero) y haga un clic en icono COMPS. Va a ver el estando actualizado de sus puntos complementarios. También va a ver los puntos que le faltan para pasar al siguiente nivel VIP.

Para convertir los COMPS en dinero real solo presione un botón Convert to Real Money (convertir en dinero real) y dinero será depositado a su cuenta inmediatamente. El ratio de la conversión también esta exhibido.

Puntos complementarios son válidos para las cuentas de dinero real.

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Servicio y Apoyo

Nuestro servicio al cliente funciona 24X7 por cualquier question. Problema o sugestión Usted tiene.

Puede contactar el servicio al cliente y el centro del apoyo por teléfono, el fax y correo electrónico. Por los números telefónicos actualizados visita nuestra pagina www.BrandyCasino.com

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